مواقع التواصل الاجتماعي كأداة للتسويق

تعد مواقع التواصل الاجتماعي أهم الطرق التي ينتهجها المسوقون، وتظهر أهمية    إنشاء وكذلك إدارة الحسابات على شبكات التواصل الاجتماعي في ارتفاع معدل الإقبال عليها حيث أن فيسبوك لوحده يحقق أزيد من 19 مليار زيارة كل شهر،

وهذا إن دل على شيء فإنما يدل على أننا أصبحنا مجتمعا رقميا بدون منازع، نقضي أغلب يومنا نتصفح شبكات العالم الافتراضي هذا الأمر جعل الشركات التي تسوق منتجاتها تتجه صوب مواقع التواصل الاجتماعي كبديل لكسب عملاء جدد ما كانت هذه الشركات تحلم بالوصول إليهم وذلك بسبب سهولة الاستهداف التي توفرها هذه المنصات

التسويق وأهدافه على شبكات التواصل الاجتماعي:

قد يكون الهدف وراء التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي إما إشهار علامة تجارية ما أو ربما زيادة في عدد المبيعات، أو على الأقل تسهيل خدمة ما، أو حتى ما صار يعرف ببناء الولاء والثقة لمنتج أو خدمة أو براند

مفهوم إدارة حسابات التواصل الاجتماعي:

وانطلاقاً مما تم ذكره يمكن تعريف إدارة حسابات التواصل الاجتماعي على أنها عمليات الإنشاء والجدولة لمحتوى معين ومشاركته على موقع من مواقع التواصل الاجتماعي شريطة أن تكون أهدافها متوافقة مع أهداف المشروع الذي أنشئت من أجله، من أجل تعريف الجماهير المستهدفة بالعلامة التجارية الخاصة بمنتج ما أو شركة ما

ضرورة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي:

لقد صارت إدارة مواقع التواصل الاجتماعي بشكل جيد و احترافي ضرورة ملحة في وقتنا الحالي ، لأنه يمكنك من تحقيق أرباح محترمة آدا ما توفرت فيك الشروط المطلوبة لهذا العمل  فعملية تحليل الجمهور المستهدف على مواقع التواصل الاجتماعي و تطوير إستراتيجية خاصة بك  لهذا الجمهور،تعد مهارة  مدرة للدخل تغنيك عن الاشتغال في ميدان آخر إذا ما فهمت خوارزميات  شبكات التواصل الاجتماعي سواء أتعلق الأمر ببناء علامتك التجارية الخاصة أو بزيادة عدد المبيعات أو حتى تقديم خدمة معينة  للعملاء فكل ما عليك فعله هو تحديد الأهداف التي تريديها

الخطوات التي يجب إتباعها لإدارة حسابات التواصل الاجتماعي بشكل جيد

فأهم الخطوات في عملية إدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي، هو أن تجمع البيانات التي توضح الجمهور الذي تستهدفه.

عند إذن فقط ستفهم نوعية المحتوى الذي يناسب الجمهور الذي تستهدفه أكثر، وستزيد مستوى التفاعل في المحتويات التي تنشرها لأنك بذلك تبني علاقات دائمة مع الجمهور الذي سيصير بمثابة عائلتك، وستحصل على ردود أفعال الناس عما تقدمه، مما يساعدك على التطور المستمر. ويعود عليك الأمر بتحقيق نتائج مرضية لك وللجمهور المتابع.

تصدر نتائج البحث كوسيلة من وسائل إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

أنت ألان تدرك جيدا أن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي مهم للغاية لإنجاح المشروع الخاص بك، ولكنك لا تدرك أن هناك تفصيلات ستجعل هذا المشروع يتصدر نتائج البحث ويعطي مردودية في وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من الطرق التقليدية،

أياً كان نوع هذا المشروع سواء اعتمدت على متجرك الالكتروني، أو محل تجاري على ارض الواقع، يمكنك استغلال مواقع التواصل الاجتماعي التي يقضي فيها الآخرون وقتهم في متابعة التفاهات لصالحك.

هنا تتجلى قيمة وروعة مواقع التواصل الاجتماعي، فهي طريقة مبتكرة للتواصل مع عملائك، وبيع منتجاتك لهم بطريقة مباشرة.

إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك من الشروع بالتسويق لمنتجك بشكل مجاني إلى حين أن تطور نفسك وتشرع بالتسويق عن طريق الإعلانات المدفوعة فالتحليلات والبيانات التي تجمعها، تمكنك من قياس مردودية الحملات التسويقية

دور إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في حفظ العلامة التجارية

إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي صار يعد حالياً من أبرز أنواع التسويق الإلكتروني الذي يهدف لتشجيع المتابعين على القيام بزيارة صفحتك والتعرف على منتجك حتى أن أغلب المسوقين في العالم بأسره أكدوا على أهمية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في نجاح البز نس الخاص بهم،

فتعزيز حفظ العلامة التجارية والوفاء لها من اجل الحصول على عملاء جدد وكذلك الاستفادة من حسابات المشاهير وزيادة عدد الزوار لموقعك الالكتروني وحساب تكلفة التسويق وسرعة استجابة خدمة العملاء وإمكانية معرفة آراء الجمهور كلها أشياء يمكنك تحقيقها عن طريق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان الانترنت قد أحدث ثورة بالعالم فإن مواقع التواصل الاجتماعي أحدثت ثورة في الانترنت، وهي الأكثر تداولا وتصفحا بين مرتادي الشبكة العنكبوتية،

ماهي وسائل التواصل الاجتماعي المناسبة لإدارة مشروعك؟

شبكات التواصل الاجتماعي تتجلى أهميتها في كونها تجعل فكرتك أو منتجك أو خدمتك تصل إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص لدى عليك أن تحسن الاختيار في الموقع الذي يتوجب عليك إدارته من بين وسائل التواصل الاجتماعي ونذكر من بين أشهر هذه المواقع:

فيسبوك

والذي يعتبر أكبر مواقع التواصل الاجتماعى حيث يحتل الرتبة رقم 1 في عدد الزوار وعدد المستخدمين فمن خلاله تستطيع أن تأسس مجموعات من العملاء المهتمين بنشاطك واستخدام البث المباشر لعرض جديدك.

انستقرام

والذي يحتل المرتبة الثانية خلف فيسبوك، والذي يتيح لك إمكانية التواصل مع جمهورك عن طريق نشر صور أو مقاطع فيديو حديثة لمنتجك او خدمتك وهو ما يساهم في أخذ انطباع جيد عن علامتك التجارية التي تقدمها.

يوتيوب

يوميا يشاهد المستخدمون فيه خمس مليار مقطع فيديو و هو ما يجعله فرصه لإنشاء قناة لشركتك وإدارة حملات على اليوتيوب  ومشاركة جديدك

 أهم الخطوات لإعداد خطة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

إن السر في نجاح التسويق الإلكتروني يكمن في نجاح إدارة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لان نجاح ذلك يساهم في التأثير على قرار الشراء، وفيما يلي نقدم لكم أهم الخطوات التي تساعدك في تجهيز خطة إدارة مواقع التواصل الاجتماعي

حدد هدفك

• استخدم مقاييس لعكس قيمة حقيقية لنشاطك
• حدد نوعية الجمهور الذي تستهدفه
• اختر منصة التواصل الاجتماعي المناسبة لك ولنشاطك
• حسن إدارة محتويات مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• نوع منشوراتك

عملية الرصد الاجتماعي كأداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي

عملية الرصد الاجتماعي يقصد بها عملية مراقبة النقاشات التي تدور حول شركتك، يجريها أشخاص يمتلكون حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي. كمراقبة الكلمات الرئيسية أو المفتاحية والهاشتاج والإشارات، والرسائل الخاصة التي تتحدث عن ماركتك أو منافسي ماركتك.

أيضا يتوجب عليك متابعة توجهات السوق وكذالك الأخبار الجديدة المتعلقة به ، فإذا كنت تملك موقعا لنشاطك التجاري فأنصحك باستخدام البحث الجغرافي الذي يساعدك في تصفية النقاشات المحلية، و التركيز على العملاء الأقرب منك

وأخيرا وليس أخرا فأن عملية إدارة المواقع الخاصة بك على شبكات التواصل الاجتماعي تظل طريقة فريدة لتنظيم مشاريعك وتقويتها تجاريا سواء في الواقع أو في العالم الافتراضي، خصوصا أن العالم الافتراضي اليوم صار يشكل وعي الناس ويحدد سلوكهم وطريقة تفكيرهم ونمط عيشهم